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En general todas las empresas sin las que no podemos vivir (luz, agua, telefonía), abusan y atropellan reiteradamente al usuario, ya que debido a las penalizaciones y las restricciones en sus contratos nos suelen tener “agarrados por los güevos”.

Os voy a contar mi historia con Orange, que no es muy diferente de la que podía haber tenido con Movistar, Jazztel, Vodafone, etc…

El día 09 de octubre del año 2010 me robaron mi móvil nuevo en fiestas del pilar, el móvil tenía 3 días, y por lo tanto ni tenía puntos para coger otro móvil, y según ellos no había manera de desligarme del contrato de permanencia, ya que cogí un terminal con internet, que era lo que queria, y tenía asociada una tarifa de datos.

Al final el día 27 me decanté por un terminal en el que no podía leer el correo (era el más económico), y sin posibilidad alguna de dar de baja la tarifa de datos que no podía utilizar en el terminal comprado.

Tuve que tragar pagando durante un año una tarifa que no puedo utilizar. Posteriormente me regalaron un htc muy viejo, pero que me permite recibir el correo y navegar por internet.

En fin, que esto de arriba ya me parece una injusticia, pero la gota que colma el vaso es la siguiente:

Accedo a mi área de clientes orange para comprobar la permanencia, ya que no quiero seguir con esta compañía, y no se la recomiendo a nadie, y en mis compromisos de permanencia aparece lo siguiente:

Es decir, que para orange mi permanencia de 18 meses tiene que durar en realidad: 29 meses!!!, después de haber estado durante un año completo una tarifa de datos que no podía utilizar. En fin, que si alguien es cliente de orange que acceda a su área de clientes y compruebe la permanecia, y si puede que se dé de baja.