Justizia 2.0
18 de octubre de 2011 | Autor: patripe
Aunque algunos consideren que la aplicación de la tecnologÃa 2.0 deberÃa restringirse a sitios privados y páginas comerciales, su uso en la administración pública empieza a extenderse, esto va a conllevar cambios importantes entre la administración pública y el usuario. Algunas administraciones son reticentes a una actualización de sus sitios webs, y esperan a que la tecnologÃa esté más madura, aunque en este caso, que esperamos ya una definición de la web 3.0, no tiene mucho sentido, ya que estrictamente hablando la web 2.0 no ha traÃdo nada nuevo, solamente pone en valor unas herramientas de comunicación bidireccional existentes, permitiendo al usuario la generación de contenidos, y a la empresa o institución la escucha activa, y la retroalimentación (feedback) con sus usuarios.
En este sentido, varios ministerios han empezado a apostar en sus portales por incluir diseño de interacción con el usuario, estrategias de enfoque de usuarios, usabilidad, y sobre todo facilidad de comunicarse con él, ganando claramente en navegación emocional y comunicación visual.
Se acabaron los sitios horrorosos con estética setentera plagada de tablas y colores horteras, la web 2.0 está aquà ya para la administración pública, y eso se nota, tanto en facilidad de uso como en estética, entre ellos los nuevos portales del ministerio de educación, justicia, redtrabaja, y muchos más que están en marcha hacia la web 2.0.
El problema en la administración pública es que es lenta, desde que se estudian los cambios hasta que se desarrollan pueden haber pasado tranquilamente 2-3 años, y cuando esa tecnologÃa se publica, ya está semi-obsoleta, o han salido miles de cosas nuevas y modernas, esto solamente se entiende por la gran cantidad de personal y procesos afectados por los cambios, asi como usuarios.
La mejor manera de superar ese handicap, es hacer las cosas con cabeza: escalables, estandares y accesibles, y este es el trabajo que han hecho en la Administración de Justicia de Euskadi.
Y para que veáis un ejemplo del trabajo bien hecho:
Antes
Ahora
Entrada a la portada (Antes)
Entrada a la portada (Ahora)
Solo una pega a nivel técnico:
Utiliza google analytics, la verdad es que existiendo soluciones tan buenas como piwik, no sé porqué la gente todavÃa se empeña en darle nuestros datos a google (y menos desde un servicio público)
Publicado en A Fondo [Desarrollo Web]
No conocÃa Piwik y la verdad es que me ha parecido un proyecto muy interesante. He leÃdo artÃculos donde comparan ambas soluciones (Google Analytics y Piwik) y parece que la opción Open Source tiene poco que envidiar a Google Analytics.
Te lo recomiendo encarecidamente, yo lo vengo usando desde la versión 0.76 (actualmente está en la 1.6), y me encanta, además de que no le regalo mis datos a nadie.
Muchas gracias por tu post Patricia. Para los que hemos participado en el proyecto es agradable que alguien que conoce el tema reconozca el esfuerzo que se ha hecho. Y es un punto de partida, porque quedan muchas cosas por hacer.
Ay! que razón tienes si las administraciones fueran un poco más ágiles en tomar decisiones verÃamos hasta donde se puede llegar en los portales, aunque he de decir que algunos ya van apostando fuerte.
Piwik, je,je casualidad el otro dÃa le estuve echando un vistazo para incorporarlo a la intranet pero es php y mysql, y esto no sé si nos encaja mucho… ya sabemos que tú eres muy php-era.
@Mara: La verdad es que me ha hecho mucha ilusión ver la nueva versión de la web, estaba deseando ver la nueva cara de la justizia. Siempre quedarán cosas por hacer y más en desarrollo web, que casi cada dÃa aparece una nueva tecnologÃa que lo va a cambiar todo. Desde luego es un gran trabajo. He estado pendiente del cambio mucho tiempo (ya os habÃa capturado las pantallas, jejeje), y me ha parecido bastante bueno. No lo he publicado antes porque alguna cosita cascaba…
@Leti: Que no cuesta nada poner un módulo php al iis, y además es muy sencillo o bien montar un patatillo solamente para gestionar las estadÃsticas, pero regalarle los datos de visitas, estadÃsticas y búsquedas a google….