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Cambio en los modelos de negocio
Si hay una idea que subyace en las ponencias, charlas, conferencias, y jornadas que he ido a lo largo de este año pasado y en la que todos los gurús de la web coinciden: no sabemos hacia donde va la web, se habla mucho de la web 3.0 pero en realidad la web es impredecible porque su éxito depende de los usuarios.
Si hay otra idea clara, es que los medios de comunicación tradicionales tienen una sensación ambigua de internet, por una parte piensan que les están quitando negocio e ingresos, y por otra mejora notablemente su trabajo.
Los medios tradicionales no saben cómo hacer negocio, los periódicos digitales a pesar de acumular visitantes y posibilidades infinitas de publicidad en lÃnea, no han dado con la clave que les permita hacer de su periódico en internet el medio principal y rentable, y el formato papel en el medio auxiliar o secundario.
Por una parte tenemos a los periódicos quejándose de que google usa sus contenidos, por otro lado en todos los periódicos digitales existen secciones alimentadas por los usuarios (tus denuncias, las fotos, encuestas, valoraciones de artÃculos, etc…).
El verdadero error de los medios tradicionales es su victimismo (me da igual referirme a los que hacen discos que a los que hacen pelÃculas que a los que hacen periódicos) en vez de coger el toro por los cuernos y buscar medios que les permitan seguir generando negocio, se dedican a utilizar contenidos de otros, llorar por lo mal que le van las cosas y no ofrecer alternativas o soluciones que permitan la viabilidad económica y la adaptación a los nuevos canales de comunicación.
Si yo tuviera dos millones de visitas en mi web, desde luego la publicidad serÃa rentable, y podrÃa contratar gente para que alimentara esa web y ofreciera continuamente nuevos contenidos que me diesen más visitas y más anunciantes quisieran anunciarse en mi página.
Un periódico en lÃnea, que en internet recibe muchas más visitas que su edición en papel ¿Cómo no puede ser rentable y el de papel con 10.000 lectores sÃ?
Los grupos musicales que permiten la descarga de su música obviamente viven de algo, y tienen que cobrar por su creación y sus contenidos (si es bueno), ¿Cuál es su negocio? ¿Es vender soportes con su música? ¿O el negocio está en vender su música o distribuirla gratuitamente, darse a conocer, y ganar el doble en los conciertos, porque han llegado al doble de público, que la gente descargue polÃtonos para el móvil con su música, que compre sus camisetas, o que una multinacional utilice sus canciones en alguna campaña?
Quizás el tiempo en el que se cobraba por el soporte ha acabado (papel, cd, video, impresora) y lo que hay que cobrar es el contenido, obviamente hay que buscar nuevas oportunidades de negocio, cuando me dicen que una web con dos millones de visitas no es rentable, me entra la risa.
Cuando un director de un medio tradicional dice que google copia sus contenidos y luego utilizan software libre para algún micrositio corporativo, campaña o demás y no tienen la decencia ni de nombrarlo me da rabia, me parece un discurso cÃnico y poco documentado, que provoca confusión y error.
¿Y que pasa aunque se pirateen libros? Quizás ese escritor gana más dando conferencias porque su idea ha calado (sin importar el soporte) o la editorial si publica integro el texto, y una publicidad única y exclusiva en esa web que consigue una conversión elevada de compra en el usuario final.
¿Cuál es el negocio? La relevancia, el prestigio, darse a conocer, saber rentabilizar dos millones de visitas.
Con una actitud victimista lo único a lo que podéis aspirar es a llorar diciendo lo mal que os va y esperar a recibir subvenciones en vez de aportar ideas que generen negocio.
En este estado los medios tradicionales o están muertos, o condenados a perder su indepencia para vivir de unas subvenciones que les permitan seguir viviendo en su falta de visión.
Cuando una pelÃcula se descarga cuatro millones de veces, el director de esa peli sabe que a los usuarios que la han descargado le puede seguir influyendo esa publicidad aunque se la hayan descargado de forma gratuita.
Entonces quizás deberÃa negociar con su anunciante, que en vez de llegar a 200.000 personas como en el cine, va a llegar a 4 millloones, su visibilidad va a ser mayor y su publicidad realizará más impactos. Quizás deberÃa renegociar el precio de la publicidad en su pelÃcula, quizás gracias a eso podrÃa regalar su pelÃcula en descarga directa.
Pero el director prefiere negociar con el gobierno, subir las tarifas de internet, recibir un canon pro-pirateo, recibir una subvención pro-crisis, y decir que internet le va a quitar de comer, de tanto repetir el discurso, parece que tienen razón.
Mientras tanto escribe un sesudo artÃculo en su blog realizado con wordpress o twitter que es gratis, y si puede utilizar plantillas gratis, y no nombrar ni agradecer el esfuerzo de otros creadores, aunque creemos programas, aplicativos webs o boñigas de vaca…
Asà las cosas yo no creo que internet no sea rentable (que le pregunten a facebook, google, amazon, toprural, etc…), sino que tenemos una panda de golfos apandadores queriendo todo hecho y con el lamento como único argumento.
Si a mi google me enviase dos millones de visitas a través de enlaces a mis artÃculos, ya me encargarÃa yo de buscar una rentabilidad, mientras tanto lloriqueen señores de la prensa, la música, las letras y el cine que seguramente les caerá una subvención y una legislación a medida.
Un buen ejemplo de negocio y pelÃculas es filmin.es, pelÃculas en hd (muchas) a precios asequibles, con mucha calidad, y ancho de banda, con este servicio ¿Quién quiere piratear?
Asà calcula orange la portabilidad
En general todas las empresas sin las que no podemos vivir (luz, agua, telefonÃa), abusan y atropellan reiteradamente al usuario, ya que debido a las penalizaciones y las restricciones en sus contratos nos suelen tener “agarrados por los güevos”.
Os voy a contar mi historia con Orange, que no es muy diferente de la que podÃa haber tenido con Movistar, Jazztel, Vodafone, etc…
El dÃa 09 de octubre del año 2010 me robaron mi móvil nuevo en fiestas del pilar, el móvil tenÃa 3 dÃas, y por lo tanto ni tenÃa puntos para coger otro móvil, y según ellos no habÃa manera de desligarme del contrato de permanencia, ya que cogà un terminal con internet, que era lo que queria, y tenÃa asociada una tarifa de datos.
Al final el dÃa 27 me decanté por un terminal en el que no podÃa leer el correo (era el más económico), y sin posibilidad alguna de dar de baja la tarifa de datos que no podÃa utilizar en el terminal comprado.
Tuve que tragar pagando durante un año una tarifa que no puedo utilizar. Posteriormente me regalaron un htc muy viejo, pero que me permite recibir el correo y navegar por internet.
En fin, que esto de arriba ya me parece una injusticia, pero la gota que colma el vaso es la siguiente:
Accedo a mi área de clientes orange para comprobar la permanencia, ya que no quiero seguir con esta compañÃa, y no se la recomiendo a nadie, y en mis compromisos de permanencia aparece lo siguiente:

Es decir, que para orange mi permanencia de 18 meses tiene que durar en realidad: 29 meses!!!, después de haber estado durante un año completo una tarifa de datos que no podÃa utilizar. En fin, que si alguien es cliente de orange que acceda a su área de clientes y compruebe la permanecia, y si puede que se dé de baja.
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Formulario de contacto ajax utilizando lightform
Cuando creamos un sitio web, una de las secciones “santÃsima trinidad”* es la de contacto. Obviamente no podemos ponerle barreras al usuario si se quiere poner en contacto con nosotros, utilizar un enlace a una dirección de correo implica que el usuario que por lo general utiliza un correo de webmail, tenga que configurar un cliente de correo o copiar y pegar esa dirección.
Además publicar una dirección de correo electrónico en una web (un mailto:) es un caramelo para bots de SPAM, cuando rastrean la web.
Para realizar un buen formulario de contacto:
- Simplicidad: si hay campos obligatorios explicar claramente el motivo del error poniendo un ejemplo del formato.
- Brevedad: Requerir el número de campos obligatorios imprescindible. Nombre, asunto, dirección de correo.
- Alternativas: Posibilidad de elegir si quiere ser contactado por teléfono o por correo electrónico.
Lightform es una excelente extensión para crear un formulario de contacto, como es de libre distribución podemos mejorarlo y adaptarlo, pero es una buena base:

Existe como plugin para WordPress:
http://wordpress.org/extend/plugins/wp-lightform/
Y también para incluirlo en cualquier web:
http://web-kreation.com/demos/LightForm/
Lo instalamos como cualquier otro plugin (podemos utilizar el explorador de plugins de WP)
Insertamos el código LightForm en la página donde se debe mostrar el formulario de contacto.
Este script es el que uso en patripe.com para el formulario de contacto.
*(¿quiénes somos? | ¿dónde estamos? | contacto)
Utilizar el robot.txt para ocultar tu sitio web
Aunque el entusiasta2.0 piense que esta es otra de mis campañas para demonizar a Google, sólo voy a explicar cómo ocultar una web utilizando el fichero robots.txt y utilizar el sitemap.xml para indicarle a Google las ramas de nuestro sitio que tiene permitido recorrer, por razones técnicas, de seguridad y de privacidad. Ya que Google aunque técnicamente hace productos muy buenos con sus polÃticas de privacidad (me corta todo el rollo) me crea una sensación un tanto contradictoria.
Obviamente si no aparecemos en Google no existimos, pero a veces nos puede interesar por
determinados motivos que nuestro sitio no aparezca listado en Gran Hermano bien porque es un url de prueba, bien porque nos encontramos desarrollado el sitio o bien porque queremos esconderlo de miradas ajenas: por ejemplo un servicio de videovigilancia ip de un negocio privado, nunca deberÃa aparecer listado en google.
Si queremos impedir el acceso a google a determinadas zonas de nuestro sitio web, ya sea porque nos permite añadir un punto más de seguridad a nuestro sitio web ( ya que los spammer muchas veces se valen de google para planificar sus ataques), ya sea por otros motivos. Por seguridad en mis sitios webs, no me gusta mantener los directorios privados indexados por google (por ejemplo el acceso a la intranet, el gestor de correo, directorio de administración )
Por ejemplo en un sitio web tengo el siguiente escenario:
- Utilizamos un gestor de contenidos Joomla (y es fácil que muchas carpetas se encuentren predeterminadas)
- En la parte de pruebas tenÃa varios directorios con permisos de escritura (estaba realizando pruebas de componentes)
- La administración de la versión 1.0.x de Joomla, tenÃa una vulnerabilidad que no habÃa parcheado en inyección de sql.
- El Gran Hermano estaba mostrando mis vergüenzas: Si hacÃa una búsqueda en Google devolvÃa la ruta al panel de administración (sólo harÃa falta un ataque de fuerza bruta), y la de pruebas, además eran de las más visitadas, sospecho que porque estaba migrando la página a 1.5.
¿Cómo atacan un sitio?
Generalmente el hacker de turno envÃa en primer lugar unos robots, que navegan por todos los enlaces visibles de la web buscando vulnerabilidades (autocompletado de formulario, directorios con permisos de escritura, directorios de administración), estos robots, o bien utilizan los motores de otros robots como google, yahoo, msn, para realizar ataques automatizados, o infectan un conjunto de equipos a los que pone a navegar por internet (redes zombies), y a completar formularios, en busca de vulnerabilidades. ¿Porqué esta gente no dedicará su tiempo y esfuerzo a la computación distribuida o hacer un programa de libre distribución? “
¿Cómo evitar que Google enseñe mis vergüenzas?
Modificar el fichero robots.txt y crear un fichero sitemap.xml. Esto hará que el Gran Hermano evite el acceso a los sitios que indiquemos, pongo el ejemplo de un sitio que no quiero que muestre desde el raÃz.
Para no permitir el acceso de cualquier robot al sitio web:
- Prohibir el acceso a cualquier robot (esto previene los ataques):
User-Agent: *
Disallow: /
- Para prohibir el acceso a un directorio:Disallow: /correo
Disallow: /administrator
Disallow: /pruebas
Disallow: /intranet
- Para prohibir la indexación de un fichero:
Disallow: /cuentas_correo.html
- Con etiquetas META
<html>
<head>
<meta name=”googlebot” content=”noindex”>
- Otra sintáxis admitida:
<META name=”robots” content=”NOINDEX,NOFOLLOW,NOARCHIVE,NOODP,NOSNIPPET, NOOPD, NOYDIR”>
Esto no permitirÃa realizar búsquedas, ni seguir un enlace, ni mirar un archivo, ni aparecer en el directorio, ni aparecer en yahoo.
- Enlaces relacionados:
Controlando como los robots de búsqueda indexan tu sitio (Herramientas de Google para webmasters artÃculo en Inglés)